题目内容
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[单选题]
如旅客一直处于休息状态,供餐航线应于下降广播前()分钟为旅客提供叫醒服务,询问旅客的用餐需求,叫醒时客舱乘务员应注意语言轻缓,避免声音过大或行为突兀引起旅客不满。
A.5
B.8
C.10
D.15
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A.5
B.8
C.10
D.15
A.餐谱酒水单无需展开,直接呈给旅客,同时需根据所执行航线的特色餐饮服务与旅客进行简单的介绍和沟通
B.提供餐谱时,原则上乘务员携带的数量需比实际人数多一套作为备份,但一次不超过10套为宜
C.餐普和酒水单无需插放,重叠提供就可以了
A.航前发放婴儿安全带(2周岁以下),并介绍使用方法
B.轻度颠簸时,对安全带的要求:视情检查旅客安全带
C.航前检查前后洗手间锁闭灯是否可显示,避免飞行关键阶段,旅客误认为洗手间可用导致受伤事件
D.航前检查餐车的刹车系统,并做相应更换和调整