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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

创业需要与客户、媒体、企业内部员工等打交道,这就要求创业者具备()。

A.善于交流、合作的心理素质

B.勇于拼搏的心理素质

C.坚持不懈的心理素质

D.自我调节的心理素质

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第1题
我行在为客户办理即期结售汇业务时,需要与客户签订《人民币与外汇衍生交易主协议》。()
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第2题
营业厅的信息数据主要指涉及企业经营管理的数据资料、()的档案资料等,包括纸质版和电子版。

A.企业内部

B.国家机关

C.用电客户

D.部门员工

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第3题
在处理突发事件过程中,主管单位要与()做好实时沟通,以便于统一口径。

A.内部员工

B.媒体

C.受害者

D.受害者家属

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第4题
在话务过程中远程银行中心岗位员工要与客户使用礼貌用语,例如谢谢、不客气、没关系、不用谢等,禁止不回应客户直接解答业务。()
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第5题
择业要处理好四个关系,这其中包括()。

A.大局与局部的关系

B.主动进取与被动适应的关系

C.社会需要与自身定位的关系

D.当前工作与长远发展的关系

E.创业与求职的关系

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第6题
单位客户信息变更、单位客户证件有效期更新等原因申请解限时,上传的账户信息维护机打凭证需经()或()审批。

A.授权柜员

B.运营主管

C.网点负责人

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第7题
下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理?()

A.审核业务交易凭证打印信息

B.核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

C.通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果

D.打印手续费凭证后,在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

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第8题
报纸及网络等各种媒体上的就业信息。

A.获得物质收获

B.培养创业意识

C.激发创业精神

D.训练创新思维

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第9题
站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。

A.让员工理解组织文化

B.了解员工需求

C.鼓励员工的合理化建议

D.协调员工之间的关系

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第10题
市场营销的微观环境是指企业内部的文化、员工、设施、制度等要素的总和。()
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