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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你准确地将一项工作的目标传达给某下属,并与他一起确定了完成时间。但是到了截止时间,他并没有完成,而且提出各种理由表示自己已经尽力了。作为一名管理者,你通常是如何避免这种情况的:()

A.安排周期性会议,要求下属详细汇报自己的工作进展

B.中间设定节点,并频繁提醒和确认进度和存在的问题,保证你能掌控他的进度

C.中间需要设定阶段性的目标,并对工作进程和质量进行监控

D.监控下属工作,随时与下属沟通发现的问题,并提出解决方法

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第1题
王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关。[ ]

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D.筹备护理技术竞赛活动

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第2题
作为管理人员,你通常会采取什么样的方式设置目标?()

A.预先设置好,然后开会向下属传达工作的目标

B.设置目标时与下属共同讨论商定

C.下属先设定计划和目标,然后由你统一设置组织目标

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第3题
假如你是江苏万圣公司的人力资源部经理。万圣公司是南京一家大型股份制企业,人力资源部是非常重要
的部门,你有5个下属,分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理的相关工作。现在是下午2点钟,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,你来到办公室。秘书(同时负责劳资的刘小敏)已经将你需要处理的近日积压的文件整理好,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,没有任何意义,你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内处理完文件,并作出批示。四点钟之后你需要接待公司的一个重要客户并陪同晚宴。 在这两个小时里,你的秘书会为你推脱掉所有的杂事,相信没有什么人会来打扰你。另外,很抱歉,由于电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话。所以,需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法,作书面表达,最后交给秘书负责传达。 在公司,你被员工称为秦经理。好了,可以开始工作了,祝你一切顺利。 【任务】 在接下来的两个小时中,请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email等,并用如下的回复表给出你对每个材料的处理意见。 具体填写的要求是: (1)请涯确、详细地写出你将要给出的回复(Ii论何种方式),并概要说明你这样做的意图和将要采取的措施。 (2)尽可能多考虑些思考的维度。 【回复表示例】

关于文件的回复表

回复方式:(请将选项前的□打√) □ 信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 5月19日下午三点

【文件一】

类别:电话录音 来电人:刘小敏 劳资员 收电人:秦冬 人事经理 日期:5月18日 秦经理: 您好!前一段时间,按照您的意见,我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言,我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激 烈竞争和目前我公司的高流动率,为了增强我们的凝聚力和吸引力,我认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,我们提出一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到人均l500元/月的较高水平。不知您对这项计划的意见如何?请指示。

文件一的回复表

回复方式:(请将选项前的□打√) □ 信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第4题
你是公司新晋的设计总监,由于公司最近的人事变动,你的下属大部分都是新员工,因此你不得不承担了更多的工作职责,其中一些职责你很难兼顾,面对这种情况你会怎么处理?()

A.将工作分类,分层次、分难度的交待给下属处理

B.再自己处理一阵子,同时重点培养几个优秀员工,优先将工作分配给他们

C.优化自己的工作安排,同时将一些重复性强、影响小的工作交给下属处理

D.将一些不太棘手的设计工作交待给员工完成,并做一些指导

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第5题
你是产研部门的负责人,今年年初你为下属主管A制定了高挑战的全年目标,经过半年的努力,主管A超出预期地完成了阶段性目标,为了激励A保持冲劲,戒骄戒躁,下面哪种方式是最有效果的?()

A.在部门内公开表扬A,并表达对他达成下一阶段目标的期待

B.私下称赞他的工作表现,希望他对此次工作进行总结,更好地做好以后的工作

C.请他吃饭,对他此次的表现表示肯定,询问他对继续达成目标的信心

D.向他承诺,为他的表现向公司申请奖励

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第6题
下述哪项活动与领导职能无关?()

A.向下属传达自己对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

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第7题
因部门工作量不饱和,公司总经理要从你的部门中裁掉某位成员,要求你来传达公司的决定,你会如何跟这位下属沟通这件事?()

A.告知他公司的决策,并安慰他这也是个新的起点

B.详细说明公司做出此决策的原因,并向他推荐其他工作机会

C.详细说明公司做出此决定的原因,并为他的职业发展提一些建议

D.告知他公司的决定,让他做好工作交接的同时注意搜寻相关工作信息

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第8题
在跟进工作阶段,你需要()。

A.在坦诚沟通基础上,与下属一起检讨推展工作的方法

B.在下属表现不佳时,积极地与其共同找出问题所在,而不是一味地指责下属

C.尊重授予给下属的权力,不要轻易干预

D.当下属完成了任务,不要忘记表扬下属的成绩

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第9题
你的某位下属表现一直平平,但最近他出色地完成了一项很有挑战性的工作,你会:()。

A.在部门内公开表扬,希望大家向他学习

B.私下对他表示肯定,希望他能再接再厉

C.希望他对此次工作进行总结,更好地做好以后的工作

D.再分配给他具有挑战的工作,希望他能再接再厉

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第10题
你所在的部门的日常工作中包括向上级部门提交汇总文档或统计表格。你发现,只要未经你修改的文档均被上级反馈为“简单、草率、不全面,排版也不够美观”。你是如何看待这个情况的?()

A.将这项工作分配给了不胜任的下属

B.分配这项工作时未能清楚交待工作目标和要求

C.因为你个人能力很强,下属总是期待会得到你的帮助

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