首页 > 建设工程

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

供电服务奖惩规定中供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：______

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“供电服务奖惩规定中供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类…”相关的问题

第1题

对不按规定流程处理客户诉求的，按《国家电网公司供电服务奖惩规定》的III类过错考核责任单位500元。（）

点击查看答案

第2题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，迟到早退、擅自离岗、酒后上岗，工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。（)

点击查看答案

第3题

《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关（)给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。（)

A.规定

B.规范及技术

C.服务标准

D.电道德规范

点击查看答案

第4题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)

点击查看答案

第5题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，服务调度，是指（），推动客户问题得到快速有效解决。

A.对供电服务过程进行监控

B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办

C.对突发服务事件的处置进行统一指挥

D.对跨区域服务资源需求进行合理调配

点击查看答案

第6题

供电服务三类过错：情节较轻，偶尔发生，未造成不良影响的供电服务过错。（）

点击查看答案

第7题

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（)。

A.口头建议

B.专人负责

C.书面整改意见

D.验收报告

点击查看答案

第8题

较大、一般供电服务质量事件由省公司级单位供电服务奖惩工作小组认定，并提出惩处建议。（)

点击查看答案

第9题

发生一类供电服务过错，对责任人予以500-3000元经济处罚。（）

点击查看答案

第10题

供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、奖惩并举和专业管理与分级负责相结合的原则。（)

点击查看答案

长沙找帮办信息科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2021011892号湘公安备案43019002002176号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）