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更多“游客患重病，地方导游应请旅行社派人帮助照顾患者，办理就医等事…”相关的问题
第1题
导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有（）
A．导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好
B．游客落座后及时清点人数
C．带团时，导游应自觉携带旅行社社旗
D．带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全
E．带游客游览过程中，要给游客留有摄影时间
第2题
游客盛情邀请导游参加在外国驻华使、领馆举行的活动，导游的正确态度是（)。
A.一般婉言谢绝
B.推不掉时，应请示领导，批准后方可前往
C.应请旅行社的领导陪同前往
D.参加外国使、领馆活动时要注意自己的言行，回来后要向领导汇报
第5题
以下对导游乘火车的礼仪描述正确的有（）
A．导游上车后首先要为游客开道（下车时没关系）
B．帮助游客找好座位，放好行李
C．自己宽衣就寝时应背对客人
D．若是换衣服应去盥洗室
E．晚间应回避进入游客车厢
第6题
有时领队提出的做法行不通且固执己见时，其他导游人员可以（）。
A.按照领队的做法执行
B.联合全体游客要求更换领队
C.报告旅行社请旅行社领导处理
D.向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持
第7题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。
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第8题
郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”，由于恰逢“五一”，各地蜂拥而至的游客远远
超过了当地旅游接待能力，该团无论吃、住、游等活动安排，都不尽如人意，旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿，经全体团员书面统一，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，郑某提出，由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉，原想不同意增加景点，可是其他人都同意了加上的导游的劝说，他才签了同意，这是违反他本意的，因此，旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝，郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由，向旅游质监部门投诉。（1）什么是旅游服务质量保证金？（2）根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力？是否可视为有效赔偿？
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第9题
导游领队人员在对不同旅游者进行分类引导过程中，个别游客出现了不文明的行为，以下属于导游人员正确的处理方法的有（）
A.对于游客无心之过，应及时提醒和劝阻
B.对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅游社指示，导游领队可以代表旅行社与其解除合同
C.对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同
D.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游应主动向相关执法、理机关报告，依法处理
E.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游人员应向组团社报告，将客人列入旅游黑名单
