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[主观题]
对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在下列时限内回复客户：()，15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。
对客户投诉举报，无论什么情况，均必须在下列时限内回复客户：（)，15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。
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A.客户反映故障未完全修复，且承办部门(单位)未提供相关说明的
B.客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致，且承办部门(单位)未提供支撑说明的
C.承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的
A.审查票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致
B.收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件(如身份证、户口簿、军官证、警官证、境外永久居留权证明)逐字核对
C.收款人为机构客户的票据，应核对背书的印章是否完整，是否与其在农行的预留印鉴相符
D.对于由其他银行再次背书委托农行收款的票据，可受理但应与前手(其他银行)约定互相无追索权
A.平等原则
B.诚实信用原则
C.公平原则
D.自愿原则
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
