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对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?

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第1题
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:(),15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在下列时限内回复客户:(),15个工作日内答复处理结果;农村区域在15个工作日内答复处理结果。

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第2题
集团客户主办行需要在同级分行之间调整时,认定行客户部门必须在C3中将集团客户“集团认定行”、“集团管理行”均调整至集团客户的新主办行()
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中,对投诉举报事件复
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第4题
工单回访时存在以下()问题的,应将工单退回

A.客户反映故障未完全修复,且承办部门(单位)未提供相关说明的

B.客户表述内容与投诉承办部门(单位)回复处理内容不一致,且承办部门(单位)未提供支撑说明的

C.承办部门(单位)对投诉、举报属实性认定存在弄虚作假或强迫客户撤销投诉的

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第5题
扳法施术要领()

A.必须有足够的牵引力

B.不能超出生理允许范围

C.必须在肌肉韧带放松之下

D.以上均对

E.以上均错

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第6题
无论安全事故大小,直接管理者必须在事故发生后1小时内上报综合管理科。()
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第7题
区域性银行汇票无论背书是否超出本区域,持票人必须在本区域内提示付款。()
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第8题
客户对反馈单提出异议时,相关工程师必须在()内答复客户。

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.2小时

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第9题
只要出现过服务类投诉或差评的单据,无论申诉是否通过,均无法获得零投诉奖励()
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第10题
处理客户投诉举报的依据和原则是什么?

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