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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店的直接渠道客源构成包括（)。

A.旅行社介绍的客人

B.航空公司介绍的客人

C.通过饭店加入的预订系统客人

D.会议组织机构介绍的客人

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第1题

饭店的间接渠道客源中包括（)。

A.航空公司介绍的客人

B.签订了商务合同单位的客人

C.直接预订的客人

D.通过饭店加入的预订系统的客人

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第2题

一般来说，饭店的间接渠道客源中包括（)。

A.航空公司介绍的客人

B.直接预订的客人

C.签订了商务合同单位的客人

D.通过饭店加入的预订系统的客人

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第3题

客人离店后的服务内容包括：（)和未尽事宜。

A.客史建档

B.整理表格单据

C.研究客源市场

D.研究宾客对饭店的规则和要求

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第4题

总体来说，饭店内部沟通目的包括畅通信息渠道。（）

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第5题

客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（)。

A.有助于提供针对性服务

B.帮助促销计划的制订

C.有利于客源分析

D.有利于掌握客人行踪

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第6题

下列关于我国出境旅游市场的表述错误的是（）

A．我国出境旅游到20世纪90年代才发展起来

B．我国已经是世界最大的客源输出国

C．我国出境旅游已经影响到世界旅游市场的走向

D．我国正力争让中国公民出境旅游目的地尽快达到140个国家和地区

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第7题

一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是()。

A.按客房房号排列

B.按客源来源排列

C.按入住时间排列

D.按男女性别排列

E.按客人姓名首写字母排列

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第8题

药品销售渠道最基本的构成有两种形式，即（）。

A.直接销售和间接销售

B.线上销售和线下销售

C.批发和零售

D.厂家直销和代理销售

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第9题

客源开发的主要渠道总体来说有（）。

A.电话营销

B.陌生拜访

C.网点推厂

D.驻点营销

E.他人转介绍

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第10题

网络渠道的类型，主要包括（)。

A.网络直接渠道

B.网络分销渠道

C.网络中间商渠道

D.网络零售商渠道

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