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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房物品包括房间用品、卫生间用品、文具、茶具、酒水饮料和（)等等。

A.鲜花水果

B.服务指南

C.信封信笺

D.毛巾地巾

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第1题

客房物品准备就是指做好房间用品和卫生间用品的准备。（)

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第2题

客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.客房家具的调整

B.更换卧具

C.客人忌讳用品的调整

D.房间装饰品的调整

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第3题

客房服务的开夜床客房整理的工作主要有5个步骤，分别是整理房间、补充用品、做夜床、整理卫生间和什么？

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第4题

客房盥洗空间功能主要设备是（）。

A.浴缸、浴帘与浴衣

B.坐便盆与吹风机

C.洗脸盆与卫生间用品

D.浴缸、脸盆、恭桶

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第5题

清扫整理客房时，补充房间用品之前要完成除尘除迹工作。（）

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第6题

客房用品的申购是由使用部门根据营业需要，提出申购物品的（)、数量等。

A.名称

B.需用时间

C.单价

D.功能

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第7题

客人损坏客房的设备或用品后，客人同意饭店的索赔，服务员则需填写一式三份的（)，向客人收费。

A.杂项收费单

B.损坏物品收费单

C.赔偿物品收费单

D.物品索赔收费单

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第8题

为加强客房物质用品的管理，达到增收节支的目的，客用物品的管理要采取：定人管理、定点存放、（）和定期清点的“四定方式”。

A.定量配备

B.定时发放

C.定额赔偿

D.定价建账

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第9题

客房用品一般包括两大类，()和()。

客房用品一般包括两大类，（)和（)。

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第10题

一般客用品对信封、信纸的基本品质要求是（)、切边整齐，不渗墨水，印有中英文店名及店标、地址、邮编、电话、传真号码，纸质不低于50克。

A.纸质均匀

B.印刷精美

C.字迹醒目

D.规格与文具夹相配

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