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第2题
客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。
A.客房家具的调整
B.更换卧具
C.客人忌讳用品的调整
D.房间装饰品的调整
第6题
()是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。
（)是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。
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第7题
下列（)房间可不设机械排风。A.公共卫生间B.高层住宅暗卫生间C.旅馆客房卫
下列()房间可不设机械排风。
A.公共卫生间
B.高层住宅暗卫生间
C.旅馆客房卫生间
D.多层住宅内有窗的小卫生间
第10题
在店内区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括（)。
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
