A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
A.从客户群体中获取的现金收入
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
D.让商业模式有效运转所必需的最重要因素
在民族国家的构建过程中,出现的认同危机是指()。
A.公众对国家政权的认可程度低
B.政权产生和存在不合乎法律的规定
C.由于权利和利益分配上的不平衡,导致特定的公众群体产生疏离国家的倾向
D.由于各种原因引起的不同民族对国家事务参与的程度不同,导致对国家的认同下降或否定
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则,输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具,对客户进行数据标签,并通过
以下各项的描述中,符合中国金融理财标准委员会(FPSCC)对金融理财定义的是()。
A.金融理财是指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务,以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象,推介销售投资产品、理财计划,并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动
B.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在的一种综合金融服务
C.金融理财是指规划人们现在及未来的财务资源,使其能够满足人生不同阶段的需求,并达到预定的目标,使人们能够财务独立自主的理财服务
D.金融理财是指运用科学、公正的财务分析程序对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理,以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务
A.客户投诉态度
B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
A.客户特性
B.地域
C.国籍
D.业务
E.行业