题目内容
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[判断题]
群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉()
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A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
A.从客户群体中获取的现金收入
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
D.让商业模式有效运转所必需的最重要因素
对流动负债理解不正确的是()。 ‘
A.流动负债指在 1年内或超过 1 年的一个营业周期内偿还的债务
B.流动负债可用企业的流动资产来清偿
C.流动负债不可用企业新的流动负债来清偿
D.预提费用属于流动负债
对流动负债理解不正确的是()。‘
A.流动负债指在1年内或超过1年的一个营业周期内偿还的债务
B.流动负债可用企业的流动资产来清偿
C.流动负债不可用企业新的流动负债来清偿
D.预提费用属于流动负债
城镇体系是指在一个相对完整的()中,有不同职能分工、不同等级规模,空间分布有序的联系密切、相互依存的城镇群体。
A.省或国家
B.市或省
C.区域或国家
D.区域或城镇