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[单选题]

电话铃响()声,就应及时接起

A.两声

B.三声

C.两声内

D.三声内

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D、三声内

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第1题
根据饭店要求,一般电话铃铃响()声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

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第2题
电话铃响()声内接起;若没有接起,需要向宾客致歉(非常抱歉让您久等了)

A.两声

B.三声

C.四声

D.一声

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第3题
在电话礼仪中,铃声最好不能超过()声时接起。

A.三声

B.两声

C.一声

D.四声

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第4题
电话铃响()内接听问候

A.两声

B.三声

C.五声

D.三到五声

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第5题
服务礼仪规范的语音服务礼仪,在电话铃响,应尽快接起,原则上电话铃响不应超过()

A.3秒

B.5秒

C.10秒

D.15秒

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第6题
若铃响超过()声后再接,就应先向对方致歉:“对不起,让您久等了。”
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第7题
门市服务人员在服务中应做到()

A.在岗位上必须按规定着装,佩戴胸牌

B.与客人说话时,目光应向着对方脸部,提供微笑服务

C.电话铃响,应立即按照礼仪规范在三声铃响之内接听

D.与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿

E.事后及时把投诉处理结果告诉客人,要以真诚的态度赢得客人的信任

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第8题
电话铃声响起,营业员应在()声以内接起电话。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题
电话礼仪时要求电话一般情况下响()声以内接起最为礼貌。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第10题
“95598”服务电话要时刻保持畅通,电话铃响()声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第11题
110报警电话原则上应在铃响()声内接听。

A.1

B.2

C.3

D.4

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