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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于兵家思想的是()。

A.“知彼知己,百战不殆”

B.“同天下之利者得天下”

C.“内修文德,外治武备”

D.“己所不欲、勿施于人”

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第1题
以下哪些属于“高效能人士的七个习惯”()

A.主动积极要事第一

B.双赢思维统合综效

C.高效沟通不断更新

D.以终为始知彼解己

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第2题
“我们公司也经常要和相关媒体打交道的,现在媒体做事情很正规的,就算是反映到相关媒体,也是需要到我们这里来进行核实的”是属于投诉处理技巧中的()技巧。

A.知已知彼

B.转移话题法

C.目的引导法(侵权行为)

D.暗示法

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第3题
要知道有关本企业经营的商品知识,熟悉商品性能、质量情况,是采购管理中的()。

A.知己

B.知彼

C.知货

D.知人

E.知时

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第4题
根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解竞争者的相关信息。()
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第5题
店铺在构思规划的时候就要有前瞻性并且要做好整体规划,即所谓知彼。()
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第6题
课程中,传播学者提出了人际传播的五种能力,是哪五种?

A、感知能力、交流能力、讯息能力、管理能力、冲突能力

B、感知能力、知彼能力、讯息能力、管理能力、冲突能力

C、感知能力、自我能力、讯息能力、关系能力、冲突能力

D、感知能力、知彼能力、讯息能力、沟通能力、冲突能力

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第7题
运用SWOT分析法一般需要做到()

A.制定行动规划

B.综合分析

C.知彼

D.知己

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第8题
处理疑难客户投诉时,针对媒体曝光客户,常用的处理技巧包括()。

A.知已知彼

B.转移话题法

C.暗示法

D.目的引导法

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第9题
会猜测别人的心才能更好地做到“知彼”,下列选项中在这方面的做法正确的有()。

A.对别人的喜怒哀乐能够觉察

B.允许别人不喜欢自己

C.当别人不欣赏自己时认为这非常正常

D.无法说服别人时不会强求

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第10题
()提出了“知行合一”的思想,认为“知是行的主义,行是知的工夫,知是行之始,行是知之成。”

A.孔子

B.孟子

C.朱熹

D.王阳明

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