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[多选题]

酒店主要宾客市场主要有()。

A.商务市场

B.酒店市场

C.会议市场

D.自助游市场

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第1题
床是酒店为宾客提供休息和睡眠的主要设备,应该每天整理,保持干净、舒适,确保无任何故障。()
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第2题
酒店前台一般会设立宾客黑名单(即不受酒店欢迎人员),主要来自哪方面?()

A.公安部门通缉犯

B.当地酒店协会会员酒店有不良记录人员

C.大堂副理处不良记录人员

D.财务部门通报的禁止签单挂账单位

E.酒店抵充账消费单位

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第3题
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是()。

A.和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省、市管理员

B.跟踪客户的试用情况,帮助优化专题、关键词

C.和客户谈商务、签合同

D.售后服务,响应客户问题与需求

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第4题
市场有效性假设对财务经理的启示主要有( )。

A.市场没有记忆

B.相信市场价格

C.有效市场是不存在财务幻觉的

D.一叶知秋,一股明市

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第5题
客房部处于酒店接待工作的最前列,是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()
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第6题
宾客对酒店的一种感受,指的是()。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的形象

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第7题
体验饭店代表服务的以()宾客居多。

A.旅游

B.会议

C.商务

D.度假

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第8题
突发宾客死亡事件时,移离宾客尸体可以从酒店大堂移离。()
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第9题
酒店最核心的功能之一就是为宾客提供(),这样可以让宾客解决用餐问题,更可以让宾客享受酒店大厨精心烹制的美食。

A.规范服务

B.康乐服务

C.个性化服务

D.饮食服务

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第10题
城市总体规划纲要的现状图主要标明的是:A.主要干道B.主要建设用地C.重要的基础设施D.城市商务中

城市总体规划纲要的现状图主要标明的是:

A.主要干道

B.主要建设用地

C.重要的基础设施

D.城市商务中心和市、区中心

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