题目内容
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[单选题]
《客户潜在需求管理全流程》明确,对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为()个工作日。
A.7
B.10
C.15
D.20
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A.7
B.10
C.15
D.20
A.高压计划停电管理
B.客户潜在需求管理
C.低压计划停电管理
D.客户问题处理
A.减少网络的中断时长,降低事故影响
B.及时获取可靠备件,降低网络运维风险
C.及时发现网络潜在隐患,防患未然
D.提供统一的客户支持接口和高效的流程,提升客户运维管理效率
E.完善的备件支持体系,及时满足客户的备件需求,降低客户自身的备件存储成本
F.使客户专注于核心业务,使企业ICT投资效益最大化
A.端到端的流程型运营组织
B.完善的订单管理体系
C.统一的产品配置策略
D.先进的营销服务计划
A.召开会议,并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通
B.采用其它措施,设定明确的期望,并澄清团队成员之间的沟通方式
C.更新风险管理计划并与客户进行沟通
D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程