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第1题
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?
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第3题
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉?
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第4题
根据具体工作内容的不同，导游可以分为（）
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
E.外语导游
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第8题
对讲解员语言上的要求（）
A.讲普通话，咬字清晰、发音准确
B.方言与普通话混搭
C.讲外语
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第10题
景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。
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第11题
自我介绍通常由姓名、职务、寒暄语组成，如“您好，我是中心的讲解员小张，很高兴为您服务。”（）
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