题目内容
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[单选题]
因标识指示不清，来访客户未能快速找到目标地点。秩序巡逻岗应（）
A.暗中观察，判断是不是业主本人
B.暗中观察，伺机帮业主指引
C.应主动引导客户到达宽敞区域，避免造成大面积拥堵
D.应主动引导客户到达，并表达歉意
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A.暗中观察，判断是不是业主本人
B.暗中观察，伺机帮业主指引
C.应主动引导客户到达宽敞区域，避免造成大面积拥堵
D.应主动引导客户到达，并表达歉意
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A.确认客户报修问题;确认车辆行驶状况;预检并进行全面的目视检查,包括对车辆进行外观;采集客户的相关信息,以便进行有效的修理;执行系统化的车辆诊断与检查;查询或检索相关的案例信息;诊断类别的确定;找到故障根本原因后,进行修理并检验是否正确操作。确认故障诊断码或症状已消除;如果未能找到问题所在,必要时重新检查,重新确认客户报修问题
B.确认客户报修问题;确认车辆行驶状况;预检并进行全面的设备仪器检查,采集故障码信息,以便进行有效的修理;执行系统化的车辆诊断与检查;查询或检索相关的案例信息;诊断类别的确定;找到故障根本原因后,进行修理并检验是否正确操作。确认故障诊断码或症状已消除;如果未能找到问题所在,必要时重新检查,重新确认客户报修问题
C.确认客户报修问题;确认车辆行驶状况;预检并进行全面的目视检查,包括对车辆进行外观;采集故障码信息,以便进行有效的修理;执行系统化的车辆诊断与检查;查询或检索相关的案例信息;诊断类别的确定;找到故障根本原因后,进行修理并检验是否正确操作。确认故障诊断码或症状已消除;如果未能找到问题所在,必要时重新检查,重新确认客户报修问题
D.确认客户报修问题;确认车辆行驶状况;预检并进行全面的目视检查,包括对车辆进行外观;采集故障码信息,以便进行有效的修理;执行系统化的车辆诊断与检查;查询或检索相关的车辆结构和客户信息;诊断类别的确定;找到故障根本原因后,进行修理并检验是否正确操作。确认故障诊断码或症状已消除;如果未能找到问题所在,必要时重新检查,重新确认客户报修问题
A.图标是一种非常小的可视控件，是网页中的指示路牌
B.用户通过图标的指示，仍然需要认真仔细的浏览文字信息，才可快速找到自己需要的信息或完成某项任务
C.图标在网页中占据的面积小，不会阻碍网页信息的宣传
D.设计精美的图标还可以为网页增添色彩，大大提高用户浏览网站的速度，使用户得到更好的体验
A.未能成功使用参数估算技术
B.未识别的工作没有列入预算
C.未能成功使用非参数估算技术
D.有缺陷的缩减
A.指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会
B.让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员
C.指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意
D.按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员
A.未能识别或恰当评估一项或多项质量风险
B.未能恰当评估和应对所服务的客户管理层提出的诉求
C.未能设定对实现质量管理体系必要的质量目标
D.未能恰当设计和采取应对措施
案例 托收指示书记载不详受损案
案情
A公司出口一批大麻籽货物，其总价值共985000美元。合同规定付款条件为：“The bLlyers shall duly accept thedocumentary draft drawn by the seller at 20 days siggt upml fistpresentation and make paynhent on its maturity．The shippingdocuments are to be delivered against acceptance．”该公司依合同规定按时将货物装运完毕，有关人员将单据备齐，于3月15日向托收行办理D/A 20天到期的托收手续。4月25日，买方来电称，至今未收到有关该货的托收单据。A公司经调查得知，是因单据及托收指示书上的付款人地址不详。5月15日接到代收行的拒付通知书。由于单据的延误致使进口商未能按时提取货物，货物因雨淋受潮，付款人故拒绝承兑付款。该农产品公司损失惨重。
