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第1题
了解到顾客需要一把伞时，哪个问题能很好的帮助你进一步挖掘客户的需求（)。
A.请问您是出差用吗？
B.请问你需要一把什么样的伞？
C.请问你要一个什么价位的遮阳伞？
D.请问您的伞给谁用？
第2题
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。
第3题
所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（)。
A.核心词排序
B.挖掘关键词
C.建立词库
D.标题组合公式
第4题
以用户的体验为中心，围绕着一个具体的场景化需求给客户提供最佳的痛点解决方案，以此来赢得客户得认可和青睐，实现价值上的创造和收益的获得。以上是对（)思维的描述。
A.场景化
B.共赢
C.平台化
D.三级火箭理论
