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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

质量安全部将服务短板排查整改工作纳入年度服务监察计划中，明确各级组织服务短板（），并监督指导各部门组织开展服务短板排查工作

A．等级划分

B．排查范围

C．内容

D．频次

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第1题

质量安全部是公司服务短板排查整改工作的（）部门

A．制定部门

B．归口管理

C．负责部门

D．整改部门

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第2题

质量安全部根据（）等分析结果，对公司服务短板排查整改工作进行重点部署

A．服务形势

B．典型服务事件

C．上级单位服务提示

D．服务评价

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第3题

质量安全部明确（）、（）、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责

A．各层级组织

B．各管理机构

C．各业务部门

D．各级管理人员

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第4题

4服务短板整改是指消除服务短板的过程，包括评估短板等级、分析短板产生原因、研究制定整改方案、

组织落实整改措施、验收整改效果，在整改过程中对潜在的衍生服务质量风险进行控制，以及在服务短板库中及时（）相关整改信息的活动

A．调整治理

B．控制管理

C．排查整改

D．维护更新

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第5题

运营单位应建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度，保证经费投入，将城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作纳入()安全工作计划并组织实施，确保运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作得到有效落实。

A.日度

B.月度

C.季度

D.年度

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第6题

新时代新西部将强化举措抓重点、补短板、强弱项，形成（)质量发展的新格局。

A.大保护

B.大开放

C.高

D.低

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第7题

确保民航安全运行平稳可控要正确处理安全与发展、安全与效益的关系，加大()和()，完善风险防控体系，健全监管工作机制，加强队伍作风和能力建设，切实把安全责任落实到岗位、落实到人头，确保民航安全运行平稳可控。

A.短板治理

B.风险管控

C.隐患排查

D.整治力度

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第8题

城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下哪些内容（)。

A.运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况

B.风险数据库、隐患排查手册建立情况

C.重大风险管控措施落实情况

D.重大隐患治理情况

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第9题

某机械制造企业为了提升安全生产管理水平，将建立双重预防机制纳入年度工作规划，制定了安全风险分

级管控与隐患排查治理工作方案，组织全体员工对本单位安全风险进行全面系统的辨识，形成风险分级管控清单，根据风险清单制定隐患排查要求，开展隐患排查治理工作。关于该企业风险管控和隐患排查治理的做法，正确的是()。

A.企业安全风险辨识覆盖所有活动及区域，无须考虑异常紧急状态

B.企业建立从生产负责人到每位基层操作岗位人员的隐患排查治理和防控责任制，实行闭环管理

C.企业要求隐患排查的范围包含所有与生产经营相关的场所、人员、设备设施和活动，但不包括承包商、供应商等相关方

D.企业将安全风险评估结果及所采取的控制措施告知相关从业人员，要求掌握工作岗位和作业环境中存在的安全风险，落实应采取的控制措施

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第10题

某车辆制造企业准备开展一次安全生产检查与隐患排查治理活动。安全管理部门策划了如下的检查工作

程序和工作内容：①检查前准备②实施检查③提出检查结论④提出整改要求⑤组织整改⑥验证整改结果。其中，属于安全检查阶段的工作程序是（）。

A.①②③

B.②④⑥

C.①④⑤

D.②③④

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