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接通率——每天拨打的电话中,有多少电话成功接通()

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第1题
意向率是指()

A.在拨打的电话号码中,有多少个客户标为有意向待跟进

B.在我的客本里,有多少个客户标为有意向待跟进

C.在接通的电话号码里,有多少个客户标为有意向待跟进

D.在未接电话里,有多少个客户标为有意向待跟进

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第2题
GSM数码手机中,有时无法呼入呼出,呼入时系统提示“你拨打的电话暂时无法接通”的故障原因是()

A.主时钟频偏

B.功率放大器老化

C.机主欠费

D.菜单设置为限制通话功能

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第3题
CRM电话系统,呼出接通率:呼出接通次数/呼出次数x100%()
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第4题
电力客户服务系统人工席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。()
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第5题
若所拨打的电话表明监护的并非资料上小孩,则()
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第6题
回访拨打的电话必须为本张保单系统记录的客户联系电话()
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第7题
来电管家中来电拦截返回音有哪些()

A.您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨

B.您拨打的电话正忙,请稍后再拨

C.您所拨打的号码是空号,请核对后再拨

D.您拨打的电话已关机,请稍后再拨

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第8题
拨打的回访电话非客户本人接听,需核实实际控制人或实际操作人与客户的关系()
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第9题
人均通话时长的含义()

A.每个人总共打了多少电话

B.平均每个人每日与客户通话了多少时长

C.每个人接通电话中,通话时长为多少

D.平均每人每日拨打了多少个电话

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第10题
电力客户服务系统人工席的接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。()
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