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第3题
关于下面的案例,销售人员正确的做法是:跟进潜在客户时,客户担心推广效果,犹豫是否合作（）
A.承诺客户只要觉得效果不满意,后期可以随时退款
B.正面引导客户,通过行业客户对比和效果层面引导,逐步消除客户疑虑
C.跟客户保证上线后推广链接能排在首页前三名位置
D.为顺利签单,私下买礼品赠送给客户
第8题
以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的（）
A.创造温馨、亲切、安全的交易环境
B.解除客户戒备心理,消除客户购买疑虑
C.给予客户适当的时间做决定,顺利成交
D.从销售人员利益出发，报价尽量模糊
第9题
客户对这个房子我先考虑下，想看的时候再给你打电话吧。该怎么做（）
A.等客户考虑好再联系，以免打扰客户
B.对房源优势重点阐述，消除客户疑虑，着重邀约实地看房
C.把房源优势说明后，看客户心情决定
D.听从客户安排，等他主动联系
第10题
房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有()。
A.对房地产市场定性判断和定量分析的技能
B.准确判断客户犹疑不决真正原因的技能
C.灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能
D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能
E.分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能
第11题
房地产经纪人应能准确判断客户对房地产商品买卖犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条
件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成，这是指房地产经纪人必须具备的职业技能中的()。
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A．供需搭配技能
B．人际沟通技能
C．市场分析技能
D．把握成交时机技能
