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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到自助设备吞卡,以下做法错误的选项是()。

A.联系营业网点工作人员领卡

B.非营业网点营业时间或离行式自助设备,应拨打机具管理银行的客服,询问取卡流程

C.咨询客服中心进展处理

D.暴力对待机具,强行取卡

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第1题
以下哪种自助设备吞没卡可由持卡人办理吞没卡领卡手续。()

A.04

B.超时吞卡

C.67

D.空白卡

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第2题
根据《广东华兴银行营运重要物品管理系统操作规程》,以下()物品无需全流程都在重要物品管理系统中进行登记

A.智慧柜台卡盒钥匙

B.人民银行结算账户系统操作员密码

C.档案房门禁卡

D.自助设备吞卡

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第3题
吞卡自助取回项目是在自动柜员机(存取款一体机)加装自动柜员机吞卡退卡模块,实现自助设备吞卡由客户()自助取回功能

A.8小时

B.12小时

C.24小时

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第4题
在自助设备吞卡后次日起30个工作日内无人认领的卡片,或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自助设备所属网点应对卡片作剪角处理。()
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第5题
自助设备吞卡处理描述正确的是()。
自助设备吞卡处理描述正确的是()。

A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

B.被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

C.从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上,登记簿内容包括:吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

D.对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。

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第6题
《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况,包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。()
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第7题
自助设备管理:违反自助设备管理规定,自助设备()账实不符。违规积分(1-1)

A.吞没卡

B.吞卡

C.留存卡

D.银行卡

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第8题
自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A.日常巡检

B.设备维护维修

C.每日营业终了

D.发生客户吞卡投诉时

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第9题
添加个人封卡的情况有哪些()

A.客户提及卡片或者支付设备丢失

B.客户主动要求冻结且风险级别较低

C.自助设备吞卡

D.卡片被他人签收

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第10题
《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。
《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括()。

A.自助设备日常维护

B.自助设备巡检

C.故障维修

D.吞卡及处理情况

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第11题
非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起()工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。

A.3

B.4

C.10

D.30

E.60

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