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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下退款流程说法正确的是()

A.退款前提是财务收款对账成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请,则需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

D.退款只能退给刷卡本人原卡

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ABC

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第1题
以下关于提交账务冲正处理说法正确的是()
A.冲正操作提交后,系统会自动对含有联合放款借据(或转自营不成功的借据)的先提交转自营B.若转自营不成功,不会进行冲正,3秒后允许继续处理提交账务冲正; 若转自营成功,系统自动调用账务进行交易冲正C.提交账务冲正后且获取冲正结果为成功后,系统自动调用支付平台进行微信原路退款D.若支付平台返回结果(异步)为退款成功,流程终止,更新状态为已退款;若支付平台返回结果(异步)为退款失败,将退款信息线下同步财务手工退款,退款完成后, 更新操作为财务手工退款并完结,更新状态为已退款
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第2题
京东自营店关于定金是否可以退的说法正确的是()。
京东自营店关于定金是否可以退的说法正确的是()。

A.付尾款前,定金不支持单独退款,可以在支付尾款后申请退款

B.付尾款前,定金支持单独退款

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第3题
售后流程说法不正确的是()

A.退款发起后用户可以撤销一次

B.退款发起后,商家24小时内不操作,就会打款给用户

C.普通商品确认收货后30天内发起售后申请

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第4题
买家在XX店铺购买了一台空气净化器,收到货物并点击确认收货后才发现少了一个滤芯,申请退货。卖
家承认少发,但拒绝退货。交易平台介入后,以下说法错误的是哪一项?

A因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率

B如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率

C如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率

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第5题
卖家小淘收到买家反馈,在其店铺购买的风衣扣子与商品主图描述不一致。小淘查看商品页面发现详情
中的图片无误,只是因为厂家更新后自己忘记换掉商品主图了,不认可买家的退款理由故拒绝买家退货。交易平台介入后,下列哪些说法是正确的?

A因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费卖家承担

B因买家举证有效,商品描述不当,故交易将支持买家退货退款,往返运费买卖双方各自承担

C交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已影响完好,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持打款卖家

D交易进入退货流程后,小淘因买家退货商品已影响完好,故拒签商品并拒绝退款,交易平台再次介入将支持退款买家

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第6题
关于用户取消订单正确的说法是()

A.下单5分钟内可自主取消订单

B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单

C.收到货后不满意门店直接退款

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第7题
普通地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()

A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮

B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮,不退押金20元

C.芯片不可读、卡面损坏:先《鉴定单》,鉴定流程后,卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元

D.余额为负数的退卡:属透支现象,告知乘客后为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”按钮退卡

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第8题
关于退款时效以下说法正确的是()

A.双11当天无法申请退款

B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家

C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H

D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H

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第9题
关于发货前纠纷的开启时间,下列说法正确的有?()

A.超过承诺运达时间卖家不发货,系统不会自动退款

B.超过承诺运达时间卖家不发货,系统自动退款

C.若买家超过备货期开启纠纷,系统不会自动退款

D.若买家超过备货期开启纠纷,系统自动退款

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第10题
依据《通过银行进行国际收支统计申报业务实施细则》规定,关于退款业务的国际收支申报问题,以下说法正确的是()。

A.对于不符合合同约定导致交易被撤销时发生的款项退回,应及时办理申报业务

B.对于从境外汇回的各种退款,申报主体应在《涉外收入申报单》或《境外汇款申请书》退款一栏打√

C.对于从境外汇回的各种退款,退款性质应与原汇入或汇出金额性质一致

D.对于从境外汇回的各种退款,退款性质选择时,无相应的交易编码则写交易大类其他项。

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第11题
以下说法正确的是()

A.加盟司机保证金在申请退款后7个工作日内可退回

B.加盟司机工资的发放时间是平台给我们结算后,三个工作日内到账

C.安排加盟司机出车,不服从安排,临时不做,坐地起价者,保证金不退

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