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[判断题]

对游客提出的意见和建议涉及景点导游员的,应认真检查,吸取教训,不断改进,以提高自己的导游水平和服务质量,涉及其他接待部门的应及时反馈到所在单位,以便改进工作。()

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第1题
(),导游员可以满足游客的要求。

A.抵达景点后,若环境许可(游人不太多,秩序不乱),因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览,并能记住导游员提醒的集合时间、地点、车号

B.凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料

C.游览景区时,一名游客单独提出体验划小船

D.游客提出去不对外开放的单位拜访

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第2题
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。游客们突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员原则上应()

A.按照旅游合同执行

B.立即上报旅行社,经有关部门同意,并按照指示做好变更工作

C.请领队去做客人工作,说服游客放弃更改行程

D.征询所有人的意见,最后由领队决定

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第3题
为预防游客走失,导游员带团进入游览区后,地陪要做好的第一件事是()。

A.告知全体游客:旅游车停车地点、车号及车辆特征,并强调开车时间

B.在景点示意图前,介绍景区游览路线、购物点

C.向游客介绍当天上、下午游览地点、中晚餐地点及餐厅名称

D.提醒游客:游览景区所需时间、集合地点和时间

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第4题
()是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。

A.地接导游

B.景点导游员

C.全陪导游

D.领队

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第5题
工休座谈会议内容不正确的是()

A.反馈上一次工休会中提出问题的落实情况

B.说明本次工休会的意义

C.征求患者意见、建议,涉及护理内容由护士长回答

D.总结本次会议提出的有待解决的问题和需要改进的问题,并提出整改措施

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第6题
设计单位的安全责任一般包含有()。

A.设计单位必须取得相应的等级资质证书,在许可范围内承揽设计业务

B.禁止出租检测不合格的机械设备、施工机具

C.设计单位必须依法和标准进行设计,并保证设计质量和施工安全

D.设计单位应当考虑施工安全和防护需要,对涉及施工安全的重点部位和环节,在设计文件中注明,并对防范生产安全事故提出指导意见

E.采用新结构、新材料、新工艺的建设工程以及特殊结构的工程,设计单位应提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议

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第7题
施工单位应当依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程,施工单位的质量责任和义务包括()。

A.在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当及时提出意见和建议

B.不得与建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系

C.施工单位应当对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验

D.隐蔽工程在隐蔽前,施工单位应当通知建设单位和建设工程质量监督机构

E.施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样

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第8题
控制性详细规划编制现状调研与前期研究的分析研究的基本要求不包括()。A.对现有重要城市公共

控制性详细规划编制现状调研与前期研究的分析研究的基本要求不包括()。

A.对现有重要城市公共设施、基础设施、重要企事业单位等用地进行分析论证,提出可能的规划调整动因、机会和方式

B.在详尽的现状调研基础上,梳理地区现状特征和规划建设情况,发现存在问题并分析其成因,提出解决问题的思路和相关规划建议

C.应当采取公示、征询等方式,充分听取规划涉及的单位、公众的意见,对有关意见采纳结果应当公布

D.从内因、外因两方面分析地区发展的优势条件与制约因素,分析可能存在的威胁与机遇

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第9题
郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”,由于恰逢“五一”,各地蜂拥而至的游客远远
超过了当地旅游接待能力,该团无论吃、住、游等活动安排,都不尽如人意,旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿,经全体团员书面统一,免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后,郑某提出,由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉,原想不同意增加景点,可是其他人都同意了加上的导游的劝说,他才签了同意,这是违反他本意的,因此,旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝,郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由,向旅游质监部门投诉。(1)什么是旅游服务质量保证金?(2)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力?是否可视为有效赔偿?

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第10题
根据《建设工程安全生产管理条例》第12条的规定,设计单位的安全责任包括()。

A.设计单位应当按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设汁,防止因设计不合理导致安全生产事故的发生

B.设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要,对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明,并对防范安全生产事故提出指导意见

C.采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程,设计单位应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议

D.设计单位应当保证建设施工单位所使用设计方案的安全,不得存有明显的设计缺陷

E.设计单位和注册建筑师等注册执业人员应当对其设计负责

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