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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

事前准备是沟通过程中的一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A.设立沟通的目标

B.制定计划

C.预测可能遇到的异议和争执

D.对结果进行预先研判

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第1题
(),是与客户沟通过程中的二个步骤。

A.事前准备

B.确认需求

C.阐述观点

D.处理异议

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第2题
六步处理法则按先后顺序事前准备、沟通商讨、后续跟进3个步骤()
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第3题
有效倾听的步骤不包括()。

A.做好聆听准备

B.发出准备聆听的信息

C.在沟通过程中采取积极的行动

D.准确理解对方全部的信息

E.评判对方观点是否正确

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第4题
六步处理法则按先后顺序事前准备、回复客户、退费落实3个步骤()
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第5题
一个项目预计将为某个业务单位带来20%的盈利增加。在收尾过程中,项目经理发现该项目实现了30%的盈利增长。一个关键相关方坚持在范围中添加更多功能,以进一步提高盈利能力。项目经理应该做什么()

A.与该关键相关方会面以了解这些功能的性质,并准备范围变更请求以获得批准

B.与该关键相关方和项目发起人讨论此事,如果发起人批准,则继续进行变更

C.通过确保项目章程中的预期可交付成果与已执行项目保持一致来准备最终项目报告,并与该关键相关方沟通此报告

D.安排一次全体相关方会议,该关键相关方可以在会议室提出范围变更,并请求其他相关方的正式批准

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第6题
参加招聘会的主要步骤有:①准备展位;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥准备资料和设备.下列排序正确的是().

A.①⑥③④⑤②

B.⑥③④⑤②①

C.⑥①③④⑤②

D.③①⑥④⑤②

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第7题
观察老年人使用胰岛素后的血糖变化,哪个步骤是错误的()。

A.工作准备

B.观察沟通

C.检测核实

D.血糖正常时不需要记录

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第8题
雾化吸入操作步骤包括:工作准备、评估沟通、核对加药、连接氧源、实施雾化及整理用物等。()
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第9题
政府绩效计划制定的步骤不包括()。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.制定阶段

D.反馈阶段

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第10题
企业参加招聘会的主要步骤包括:①招聘会的宣传工作;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟
通联系;⑤准备展位;⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()

A.⑤⑥③④①②

B.⑥③④⑤②①

C.⑥①③④⑤②

D.③①⑥④⑤②

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