题目内容
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[单选题]
当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，正确的处理方式是（）。
A.当机立断，一口回绝
B.向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执
C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定，我没办法办理
D.请其找领导解决此类问题
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A.当机立断，一口回绝
B.向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执
C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定，我没办法办理
D.请其找领导解决此类问题
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A.向客户耐心解释，争取客户理解
B.与客户发生争执
C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D.训斥客户
A.社会工作者的实践最注重以平等的方式对待每一位服务对象。
B.个别化原则要求充分理解服务对象之间的差别，因而与平等原则相悖。
C.在助人过程中，需要充分把握平等待人和个别化服务的理念。
D.当平等待人与个别化服务相冲突时，必须优先遵循个别化原则。
A.组织本业务条线客户信息保护员工培训及宣传普及工作
B.负责辖内本业务条线其他与客户信息保护相关的工作
C.在业务发展和办理过程中，严格按照行内相关制度和要求开展个人客户信息保护工作
D.定期开展客人客户信息保护尽职履职自查工作
A.倾听客户的陈述,充分了解客户的意图与要求,衡量自身接受委托、完成任务的能力
B.查验有关证件如身份证、公司营业执照、产权证、土地使用证、工程规划许可证以及施工许可证等来了解委托人的主体资格,生产经营状况及信誉
C.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项
D.就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同文本内容等关键事项与客户进行协商,达成委托意向
E.根据委托人的意向,告知办理房地产交易准备的相关资料
A.各押运车组应提前与银行等客户单位进行交接手续的人员，约定交接人认定方式方法
B.若时间紧张，押运车组可先领取枪支弹药，任务完成后补齐相关手续
C.押运车组车长在当天任务开始前，应组织本车组人员检查武器装备
D.押运车组车长下达当天执行任务的指令及要求
A.应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题
B.尽量配合客户访问信息资产
C.不允许客户访问组织信息资产
D.不加干涉，由客户自己访问信息资产
当人体与某种形式的能量接触时，能否产生伤害及伤害的严重程度如何，主要取决于()。
A.有害因素的本身的性质
B.危害程度
C.劳动者个体易感性
D.作用于人体的能量的大小
