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[单选题]

根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%

B.20%

C.25%

D.30%

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第1题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定,旅行社不能成团的,国内游应提前()天通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付违约金

A.3

B.5

C.7

D.30

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第2题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失()的违约金。

A.10%

B.20%

C.25%

D.30%

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第3题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付()违约金。

A.一倍

B.双倍

C.同额

D.三倍

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第4题
根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.2%-4%

B.3%-5%

C.1%-3%

D.1%-5%

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第5题
旅行社遇到不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因给游客造成的经济损失,可以使用《旅行社服务质量赔偿标准》进行赔偿。()

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第6题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第7题
依据《旅行社服务质量赔偿标准》。境内旅游,因旅行社原因未成行,在出发前2日通知旅游者,应向旅游者全额退还预付旅游费用,并支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

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第8题
《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金的情形包括()。

A.旅行社未经旅游者同意,擅自安排另行付费项目的

B.擅自违反合同约定增加购物两次,延长停留时间的

C.旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团拼团的

D.强迫或变相强迫旅游者购物一次的

E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的

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第9题
旅游景区行业执行的国家标准是:()。

A.旅游景区服务质量

B.旅游景区质量等级划分与评定

C.旅游景区质量保证金赔偿标准

D.旅游景区资源开发与利用

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的()电器正常使用。

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。

A.旅行须知

B.客运服务质量标准摘要

C.主要停靠站信息

D.微信公众号二维码

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