题目内容
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[多选题]
陌生客人（或需关注人群）来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度亲切，用语礼貌，有查证、有登记并及时通知巡逻岗跟进（）
A.0
B.0.5
C.不计此题
答案
AB
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A.你请客人先上楼梯，你在跟其后，并不时的进行路线指引
B.你先上楼梯，让客人跟在你身后
C.你在客户左侧，带他一同上去
A.蒙古人相遇时，首先，会极有礼貌地相互问候家畜安好，其次再互问家人平安，最后才相互寒喧。
B.客人来访时，忌讳将鞭子或棍杖随身带进主人的毡帐，否则便被认为是对主人的侮辱。
C.忌吃鱼虾、海味、肥猪肉
D.喜欢穿黑色衣服
A.主动询问：“您好，请问您找哪个部门，哪一位?”
B.电话主动联系接待人员，确定来访目的无误与来访人员姓名无误。
C.如有车辆，指引其把车辆停到指定位置。
D.为来访人做好登记，礼貌放行。
E.如接待人员不在，或不愿意相见，应礼貌地向对方说：“对不起，您要找的人暂时不在(不方便接见)，请您下次再来。”
F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。
G.严禁放行任何来访目的不明确的客人，如有特殊情况请及时上报当值保安队长，对无法协调的，再上报办公室保卫分部负责人协调。
A.主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾。
B.送客时，如客人执意谢绝远送，主人应留步，尊重客人意愿。
C.待客时，父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人，并有礼貌地回答客人问题。
D.先向客人一一介绍家人，以示对客人尊重。
A.为确认来宾身份，可以使用接站牌，也可悬挂欢迎横幅，佩带身份胸卡，作自我介绍。
B.选择迎送人员时要注意限制数量、身份相仿、职责明确。
C.提前为宾客安排下塌房间，并考虑房型、朝向、安全。
D.高声呼叫来客的名字。
