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[单选题]
()是一个组织为了实现自己规定的质量目标，建立质量管理体系，遵照GB/T19000—ISO9000族标准，结合本组织情况编制的手册。
A.质量手册
B.质量管理手册
C.质量保证手册
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A、它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
B、它是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
C、它是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。
D、它是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
E、它是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。
21.技术技能()
22.人际技能()
23.人员配备()
24.组织结构设计()
25.概念技能()
组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。()
A.确定顾客和其他相关方的需求和期望
B.建立组织的质量方针和质量目标
C.确定实现质量目标必需的过程和职责
D.确定预防不合格并消除其产生原因的措施
E.建立和应用持续改进质量管理体系的过程
A.团队的存在是为了达到共同目标
B.团队成员为了实现共同目标而相互依赖和合作
C.团队具有约束力，而且在一定时期内保持稳定
D.团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限
质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是（）。
A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B.增强企业满足质量要求的能力
C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
环境管理体系中“组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，被定义为（）。
A．环境方针
B．环境目标
C．环境指标
D．环境表现
A.使用他组织中的质量政策，因为他的组织承担主要的工作
B.向项目发起人申请额外的经费建立一个质量规则
C.向所有组织寻求意见组成一个质量规则
D.与来自各个组织的项目团队成员一起制^项目的质量政策，但为了避免负面影响不告诉其他人
A.他挣到了财富，能豪奢，还很慷慨、不计成本招待八方来客，实质不是为了钱、名或者利，仅仅是希望引起初恋黛西的注意、从而来到自己的派对上与自己重逢
B.他能神秘地隐藏自己的出身并全新地为自己打造了一个优厚的背景
C.他对黛西矢志不渝地爱着，即便明白重逢后的黛西已经变得物欲势力
D.财富上的成功只是盖茨比的工具，而不是目标，是他为了实现一生情怀借助的载体
1.管理()。
2.行为科学()。
3.目标()。
4.目标管理()。
5.战略管理()。
A.它有广义和狭义两种理解。广义是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科
B.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法
C.它是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程
D.它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向
E.它是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动
