首页 > 建设工程> 一级建造师

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

尊重员工意味着要提高员工满意度，包括（)。

A.对员工的承诺、保障

B.对优秀员工的认可

C.管理创新

D.在组织内共享知识

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更多“尊重员工意味着要提高员工满意度，包括()。”相关的问题

第1题

18、绩效管理可以从以下几个方面提高员工工作的动机水平，除了（)。

A.通过绩效工资

B.通过提高员工对组织的承诺和满意度

C.通过目标设定来激励员工

D.通过“参与式”管理提高对员工的尊重

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第2题

当问到员工是否还会选择同样的工作，或者是否想让孩子还干这一行时，通常不到一半人的回答是肯定的

。你认为这一点对员工的工作满意度来说意味着什么？

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第3题

零垫资、零报销是商旅员工的核心诉求，但不是提高出行员工满意度的主要途径。（)

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第4题

提高员工满意度的前提是（)。

A.具有激励性的报酬

B.了解员工的情感和需求

C.合理的制度

D.人性化管理

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第5题

有研究发现，员工满意度提升（)，会连带提升1.3%的顾客满意度，同时也会提高0.5%的企业业绩。

A.5%

B.9%

C.10%

D.15%

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第6题

以下不属于领导权变奖惩行为的结果是（)。

A.提高员工满意度

B.促进组织承诺

C.激发组织公民行为

D.沉默行为

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第7题

为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（)。

A.顾客满意调查

B.建立顾客建议系统

C.“幽灵”购物法

D.对失去顾客进行分析

E.员工技术培训

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第8题

为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力，服务企业需要定期进行_________

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

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第9题

EAP对组织的帮助可以体现在哪些方面（)。

A.优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感受

B.提高员工各项满意度指标，增进员工的向心力和凝聚力

C.降低各项关联管理成本

D.改善组织氛围，提高员工士气

E.通过对心理变量的干预改善组织绩效

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第10题

依据赫兹伯格的双因素理论，某企业通过增加员工工作的多样性、自主性，提高员工的满意度，让员工主动工作。这种工作设计类型属于（)。

A.优化型

B.卫生型

C.促进型

D.心理型

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