题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（)。
A.顾客满意调查
B.建立顾客建议系统
C.“幽灵”购物法
D.对失去顾客进行分析
E.员工技术培训
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C.“幽灵”购物法
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更多“为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用()。”相关的问题
A.产品质量
B.服务水平
C.竞争能力
D.个人素质
A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利
B.老顾客提出的意见会促进企业的成长
C.老顾客购买量多
D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人，给企业带来更多的潜在交易
E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度
A.标准化服务
B.个性化服务
C.差异化服务
D.多样化服务
A.顾客角度
B.财务角度
C.创新与学习角度
D.内部流程角度
A.为职工创造价值，提高顾客满意度
B.为老板创造价值，提高职工满意度
C.为职工创造价值，提高老板满意度
D.为顾客创造价值，提高顾客满意度
