关于退订彩铃及铃音盒的业务规范说法错误的是()
A.客户来电要求退订彩铃或铃音盒业务时,请通过一键受理-增值业务界面退订七彩铃音及七彩铃音盒。退订成功后,此月不再收取费用
B.如在一键受理-增值业务界面显示只开通了七彩铃音,退订七彩铃音功能后,不会同步退订所订购的铃音盒
C.退订后操作完成后,请通过产品信息-开通业务界面查询是否退订成功,即是否仍有业务标识,如没有七彩铃音标识,则说明已退订成功,反之,则说明退订失败
D.如退订失败;或者一键受理在线取消提示不成功的;或者用户无法在线通过密码认证的(指客户不会操作自助验证密码的情况),均可以通过投诉处理指引,选择增值业务-基地业务-爱音乐,按要求生成工单处理
ABCD
解析:如在“一键受理-增值业务”界面显示只开通了“七彩铃音”退订“七彩铃音”功能后不会同步退订所订购的铃音盒