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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些属于乘客服务区:()。

以下哪些属于乘客服务区:()。

A.站厅

B.站台

C.车控室

D.列车

E.服务热线

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第1题
《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括()。

A.车站站厅

B.列车

C.轨行区

D.站台

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第2题
当地铁站厅层公共区发生火灾时,人员疏散及防排烟的运行模式为

A.站厅排烟,新风由出入口和站台自然补入

B.火灾确实后,应阻挡地面乘客不再进入本车站内

C.应调度列车尽快把滞留在站台上的乘客带走

D.开启站厅层送风机补风

E.开启站台层排烟

本题为多选题,请给出正确答案,谢谢

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第3题
()是最直接体现车站主要功能的场所,其主要作用是供列车停靠、乘客候车及上下车等

A.站厅

B.车控室

C.站台

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第4题
客运值班员要在站厅视人流情况设立(),并做好乘客解释工作。
客运值班员要在站厅视人流情况设立(),并做好乘客解释工作。

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第5题
地铁车站的下列区域中,可设置报刊亭的是()

A.站厅付费区

B.站厅非付费区乘客疏散区外

C.出入口通道乘客集散区

D.站台层有人值守的设备管理区外

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第6题
站厅至站台扶梯发生客伤,站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮,此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况()
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第7题
站台区域发生踩踏事件时,立即执行站台疏散程序,组织乘客从事发地点一端向站厅疏散,防止事态恶化。()
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第8题
地下车站站台至站厅的疏散楼梯、扶梯和疏散通道的通过能力,应保证一列进站列车所载乘客及站台上的
候车乘客能在()min内全部疏散至安全区域。

A.1

B.3

C.5

D.6

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第9题
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;
客运值班员上下行末班车到前(),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在()立岗;

待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC上执行();确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。

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第10题
当地铁站台层公共区发生火灾时,人员疏散及防排烟的运行模式为()。

A.开启站台层排烟机

B.开启站厅层送风机送风,使梯口形成1.5m/s的向下气流

C.位于站厅自动检票机门处于常开,同时打开位于非付费区和付费区之间所有栏栅门,使乘客无阻挡通过出入口疏散到地面

D.开启站台层送风机

E.确认本站火灾后,应通过显示或声信或人员管理等措施阻挡地面出入口处乘客不再进入车站

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