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第1题
塑造组织文化的方法有多种，比如，（）是通过总结宣传先进模范人物的事迹，发挥党员、干部的模范带头作用，表扬好人好事，等等。通过这种方法给广大职工提供直观性强的学习榜样。这些榜样的事迹和行为，就是组织文化中关于道德规范与行为准则的具体样板。做好这种工作，就是把组织所要建立的文化意识告诉给广大职工。
A.示范法
B.宣传法
C.激励法
D.交流法
第8题
对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
第10题
及时反馈处理查房中发现的问题，如发现好人好事，要及时表扬以资鼓励，如遇有个别责任心不强、劳动纪律差、不坚守岗位或发生差错事故者，夜班护士长要给予及时处理，并对当事者进行帮助教育（）
