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更多“顾客购买的商品有瓶装商品以及商品过重时，应主动套双袋，避免袋…”相关的问题
第1题
关于货物装卸安全方而，下列说法正确的是（)。
A.搬运商品时，如商品体积过重，可以在地而上拖拉、用单手托或以脚踢商品
B.货物到站后，可以随意堆放
C.在卸货时，如有顾客进店消费，可以不予理睬
D.使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层
第3题
企业进行活动推广的时机有()。
A.新项目导入市场的速度较稳定时
B.企业想加强广告力度时
C.主要竞争对手积极举办活动推广时
D.企业想要获得更多消费者或路径等方面的情报时
E.认为购买商品的新顾客人数不够多时
第7题
磁石理论的作用有()。
磁石理论的作用有（)。
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A.在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;
B.对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;
C.增加顾客冲动的购买性;
D.提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;
第9题
顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)
A.客服告知顾客可以直接申请退款
B.2-3个工作日
C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款
D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款
第10题
消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无性服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（)。
A.产品质量
B.服务水平
C.竞争能力
D.个人素质
