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第1题
关于维保修工程服务标准错误的是（）
A.预约上门：30min内联系客户
B.派单、接单、上门前准备：上午单据，第二天派单
C.维修实施：维修垃圾维修完成后再清理
D.业主确认（不在家）：2天内通知客户复验，5天内第二次通知客户，7天内客户还未完成复验寄发函件并保存沟通记录
第5题
各营业网点收到湖南省农村信用社结算中心的调账通知和手续费退还通知，核对无误后，必须在（)完成对差错资金的处理。
A.当日至下一个工作日上午(节假日顺延)
B.两天内
C.一个星期
D.当日至下一个工作日(节假日顺延)
第6题
设计类误差控制方法有（）
A.落实技术交底，前期与项目部及总包、装修、水电等单位做好技术交底
B.板房后评估，对前期的板房做好后评估，规避风险及雷区
C.过程中复尺，针对前期约尺的项目，过程中项目工程师及设计师要对项目进行及时复尺工作，确保图纸与现场的匹配性
D.材料收发存管理，材料收发存建立清晰的台账，始终对现场 的材料来料及使用情况清楚掌握
