A.协调客户(用户)和IT部门之间的关系,为IT服务运作提供支持,从而提高客户的满意度
B.调查和分析IT基础架构和查找事故产生的根本原因
C.在尽可能小地影响客户和用户业务的情况下,使IT系统尽快恢复到服务级别协议所定义的服务级别,同时记录事故以为其他流程提供支持
D.确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的,负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点,并保证相应的服务级别
A.部件轻拿轻放,严禁暴力施工
B.佩戴防静电带或手套
C.非热插部件更换需要中断业务,下电操作,需取得客户口头授权
D.对于大客户及定制化客户,核实相关软件(主要为IBMC/BIOS版本)版本及定制化信息满足客户要求
A.客户行业分析
B.客户产品分析
C.客户全公司人员架构分析
D.客户用户分析
E.客户财务与发展状况分析
A.运行在开放式虚拟平台,为软件运行提供低成本高品质服务
B.为用户提供完善的、强大的网络功能,开源平台为用户扩展选择范围
C.基于微服物平台研发,具有弹性扩展能力,良好适应网络负载
D.多层网络资源视图,增加用户体验
在对一个软件系统的架构进行设计与确认之后,需要进行架构复审。架构复审的目的是为了标识潜在的风险,及早发现架构设计中的缺陷和错误。在架构复审过程电,主要由()决定架构是否满足需求、质量需求是否在设计中得到体现。
A.系统分析师与架构师
B.用户代表与领域专家
C.系统拥有者与项目经理
D.系统开发与测试人员