题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户原资费返费未到期,订单来源渠道为网厅,此单应如何处理()
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠,更改资费默认取消
C.订单直接失败,选择用户返费为到期无法办理,业务规则政策
D.放处理中,待用户返费到期后再进行资费更改
答案
A、联系用户核实是否需要放弃返费
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A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠,更改资费默认取消
C.订单直接失败,选择用户返费为到期无法办理,业务规则政策
D.放处理中,待用户返费到期后再进行资费更改
A、联系用户核实是否需要放弃返费
A.提醒用户通过营业厅、网厅、掌厅等可查询本地区5G网络覆盖情况。未覆盖地区,应事先提醒用户本地5G网络覆盖进度。
B.提醒用户使用5G网络需适配5G终端,非5G终端办理5G套餐,只享受资费优惠,不能享受5G网络。
C.已下架套餐变更为5G套餐,须提醒用户无法改回原套餐。
D.办理有合约要求的5G套餐前,须提醒对某些特定业务的解约责任,如办理“携号转网”、套餐变更、注销等。
A.1150
B.760
C.780
D.不可以办理分期
B、CBSS:账务管理—>账管查询—>交费查询
C、电子渠道平台:ttp://admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值:交费充值—>信息查询—>订单查询—>流水号/充值交费号码
D、王卡助手充值:交费充值—>信息查询—>新版订单查询—>流水号/交费号码
A.100M融合58+1+25(调测费50元/台)
B.200M融合98+1+25(调测费50元/台)
C.200M融合98+1+25(调测费优惠)
D.100M融合58+1+25(调测费优惠)
A.43.6、55.6
B.79.6、79.6
C.43.6、85.6
D.0、85
A.1.2.3.4
B.1.2
C.1.2.3
D.1
A.分公司政企工号
B.标杆厅
C.业管政企风险组处理
D.区域主厅