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[单选题]

空闲用户的考核标准是()

A."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

B."内部定责 一线人员:待岗一周,考核500元/例;管理人员:考核200元/例

C."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1500元/例;管理人员:考核1000元/例

D."内部定责 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

E.以上考核范围若出现两个月内出现3例(含)所有禁忌则进行考核同时辞退

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第1题
工作期间在静音、转接、帮扶、等待进线等个人出现不文明用语,怎么考核()
A."局方贴标、用户投诉、内部定责 一线人员:待岗一周,考核1500元/例;管理人员:所有包干责任管理人员考核500元/例,第二例1000元/例,以此递增B."局方贴标、用户投诉、内部定责 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:所有包干责任管理人员考核500元/例,第二例1000元/例,以此递增C.若出现第二例,考核同时辞退
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第2题
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A."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

B."内部定责 一线人员:待岗一周,考核500元/例;管理人员:考核200元/例

C."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1500元/例;管理人员:考核1000元/例

D."内部定责 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

E.以上考核范围若出现两个月内出现3例(含)所有禁忌则进行考核同时辞退

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第3题
通话中讲“喂”怎么考核()

A."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

B."内部定责 一线人员:待岗一周,考核500元/例;管理人员:考核200元/例

C."局方定责、用户投诉 一线人员:待岗一周,考核1500元/例;管理人员:考核1000元/例

D."内部定责 一线人员:待岗一周,考核1000元/例;管理人员:考核500元/例

E.以上考核范围若出现两个月内出现3例(含)所有禁忌则进行考核同时辞退

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第4题
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第5题
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A.0.8

B.0.85

C.0.9

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第6题
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A.令牌环

B.以太网

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D.令牌总线

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第7题
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第8题
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第9题
将绩效考核分为定性考核和定量考核的划分标准是()。

A.考核时间

B.考核性质

C.考核目的

D.考核形式

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第10题
对客户功率因数为0.80考核标准是怎样规定的?

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第11题
装接容量80KVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()。

A.9

B.85

C.8

D.不实行考核

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