题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
有责乘客投诉:指在地铁、有轨电车运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()此题为判断题(对,错)。
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A.15
B.7
C.1
D.3
A.安全、可靠、便捷、舒适、经济
B.用心服务,关爱一路
C.绿色地铁、人文地铁
D.规划建设为运营、运营服务为乘客