题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
抢到预约单，首句话术说法正确的是（）
A.接单之后发送短信
B.到达预约地点发送话术
C.乘客上车说首句话术
答案
接单之后发送短信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.接单之后发送短信
B.到达预约地点发送话术
C.乘客上车说首句话术
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接单之后发送短信
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A.1.接单后，2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行，发不发信息无所谓
C.3.接单后电话联系乘客，询问位置
D.4.接单后电话联系乘客说，您好，滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行，话术说不说的无所谓
A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边
B.升舱单也要编辑好：您好，礼橙专车为您服务！一字不差德给乘客发过去
C.乘客上车之后再说：您好，礼橙专车为您服务
A.要求乘客取消订单
B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务
C.延迟前往乘客约定地点
D.关闭联系方式
A.乘客账户信息-所在城市
B.乘客账户信息-预约上车地点
C.乘客账户信息-实际上车地点
D.乘客账户信息-实际到达地点
A.接到代下订单，应先致电乘车人
B.代下订单可以使用IM信息进行沟通
C.给代下人致电的话术为：先生/女士，您好，红旗专车为您服务，我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单，请问我的方便致电乘客吗
D.如果说代下人说不方便联系乘车人，则跟代下人确认行程时间和出发地点
A.接单后先发端内的内置信息，10分钟内信息端显示乘客未读且未回复后立即致电乘客
B.接单后两分钟后必须直接电话联系乘客，如果乘客未接，过10分钟后再致电
C.接单后先到达指定地点，等候10分钟后，未见乘客致电乘客
D.接单后先致电乘客，到达上车地点后再端内短信通知乘客，10分钟未回，继续致电确认
