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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客衣送回检查、核对洗衣房送回的干净客衣，是否有破损、掉色染色、掉钮扣或未洗干净等情况（）

答案

是

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更多“客衣送回检查、核对洗衣房送回的干净客衣，是否有破损、掉色染…”相关的问题

第1题

为了提高VIP的洗衣服务效率在接到客衣后不需要核对数量、登记、检查和分类，立即送往洗衣房进行洗涤（）

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第2题

客衣送回房间后，在交接本和客衣登记本上做工作记录（）

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第3题

针对客衣洗涤：当天中午11点之前送洗的客衣会在当天晚上（）点前送回，当天中午11点之后送洗的客衣会在第二天中午（）点前送回

A.19点；12点

B.18点；12点

C.18点；11点

D.19点；11点

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第4题

客衣收送员至（)领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。

A.布草房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.客房部

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第5题

洗衣房领班机构下分（）机构。

A.接线员

B.手烫工

C.机烫工

D.洗涤工

E.客衣服务员

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第6题

如有洗衣未在要求时间送还，应当将洗衣和洗衣单一并交给楼层夜班员工，根据客人需要送还，洗衣房应当在第二天上班后查看前一天夜班客衣送还情况，取回未送还的客衣（）

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第7题

客衣洗涤是直接为客人服务的，也是洗衣房经济收入的主要来源。其洗涤效果、洗送时间都直接影响服务质量。常见的洗涤服务类型分为（)。

A.普通服务

B.慢洗服务

C.熨烫服务

D.快衣服务

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第8题

服务员在收取客衣时应该核对哪些项目？

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第9题

客衣服务员的主要工作内容包括收取、清点客衣和（）等。

A.填写洗衣单

B.保管洗衣费

C.检查客衣有无破损情况

D.洗涤客衣

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第10题

洗衣服务的操作流程登记和打码要做到以下哪几项（）

A.对VIP洗衣进行详细的登记、打码

B.并详细的核对洗衣单上的数量

C.将衣物的商标登记在客衣本上，方便掉码时查询

D.登记、打码好的衣物要用车装好

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第11题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。免费送回区段，旅客可乘坐一等、二等座车厢，不得中途下车（）

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