B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.学习指标包括如参加成交流程学习并通关或参加客户服务体系并通关
B.人才指标包括如经理晋升总监,需培养2名经理
C.安全:重大事故发生次数为0,或按照公司操作手册执行率为100%
D.业绩指标包括如销售额当月达到x万,或完成公司冲刺目标
A.“[037342]卡密码重置”
B.“[037340]卡密码修改”
C.“[690002]财付通签约维护”
D.“[630021]签约查询维护”