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更多“如何客户因为接听环境不好需要我们重复讲解同一个问题的时候，我…”相关的问题
第1题
如何让没有销售或者销售不好的客户提升销量呢（）
A.让客户自己（或者家属）先服用6盒，提升客户信心
B.体验式营销，通过成份讲解、试服口感让客户近距离了解产品
C.客户转介绍
D.让客户拆零卖提升销量
第2题
下列哪项反馈错误?（）
A.上周你对病人的随诊指导做得不好
B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?
C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听
D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下
E.我们来讨论下如何改进沟通技巧
第5题
第4流人才，别名：行动派，所处理解层次：行为，典型思考模式：我还不够努力!解决问题，那你就得开始行动啊!你不能改变环境，你能改变的只有你自己!你为什么还没有成功？就是因为你还不够努力!你不改变，环境如何改变？你不行动，环境如何改善？下列哪个是行动派的典型做法？（）
A.这个专业不好，努力学习，一定会有发展…
B.得不到老师重视，因为我还不够努力…
C.找不到好工作，因为我还不够优秀…
D.“线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱…”
第6题
接听400来电前需要做些什么准备（）
A.寻找安静的环境接听，远离嘈杂喧闹，接听信号良好
B.调整自己的状态，暂停手头上的事情，整理自己的情绪，给自己一个微笑，使用标准普通话，礼貌用语
C.准备笔记本和笔，记录客户需求、联系方式、约看时间
D.无需准备，随机应变
第7题
王清从乡下老家来到到城里某校七年级（1）班。他普通话说得不好，学习基础又差，但在同学们的热情帮助下，王清不但会说流利的普通话，成绩也提高了，他感到自己的进步离不开班集体的帮助。这说明（）
A.王清同学适应新环境的能力比较强，善于与人为善
B.王清同学适应新环境的能力比较弱，不善于与人为善
C.美好的班集体是我们共同学习、共同生活的精神家园，引领我们成长
D.王清同学因为受到同学的帮助而深深地爱上了这个集体
第8题
如果客户持有产品期间，产品收益有波动，如何与客户解释沟通（）
A.产品采取长期稳健的投资策略，若长期稳定持有，可获得稳健收益
B.本产品为净值型产品，非保本浮动收益，投资期间有小幅波动，可能导致单日出现亏损，属正常现象
C.产品收益不好是我们的责任，我们帮您把本金退出
第9题
你认为下列哪个做法是对的（）
A．客户因为为不知道如何使用百亿集团的产品对同事发脾气怒骂，同事不生气反而很耐心的沟通，最终赢得了客户的尊敬B．某员工再推销产品的过程中遭到客户拒绝后言辞激烈辱骂客户C．某客户因为资金周转困难，想退回原来支付的订单，多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益，未能及时处理D．经理只考虑自身的利益，未能及时处理E．某员工在联系客户时，急于成交客户让客户的体验感不好，客户感觉被骚扰而情绪不好，说了一句不好听的话，结果此员工没能控制好情绪，在电话上和客户对骂起来
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第11题
推荐GLE350 时，我们需要做到以下三点。第一 熟悉产品配置差异第二 邀约试驾体验2.0T发动机动力，第三讲解GLE350配备的配置亮点。做到以上三点后就不需要做其他工作，让客户自己做抉择（）
