题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接听400来电前需要做些什么准备（）
A.寻找安静的环境接听，远离嘈杂喧闹，接听信号良好
B.调整自己的状态，暂停手头上的事情，整理自己的情绪，给自己一个微笑，使用标准普通话，礼貌用语
C.准备笔记本和笔，记录客户需求、联系方式、约看时间
D.无需准备，随机应变
暂无答案
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A.寻找安静的环境接听，远离嘈杂喧闹，接听信号良好
B.调整自己的状态，暂停手头上的事情，整理自己的情绪，给自己一个微笑，使用标准普通话，礼貌用语
C.准备笔记本和笔，记录客户需求、联系方式、约看时间
D.无需准备，随机应变
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A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.铃响5声之内须接听
B.电话结束前对客户来电体现谢谢
C.答复客户的问题完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与圈外人说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
