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[判断题]

有效的沟通要求说话者和听众都要注意面部表情、神情动作等非言语的信息。()

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第1题
完成一场高质量的沟通,从听者的角度出发,想要准确理解说话者的意思,需要完成很多认知加工过程。以下哪一项不属于这些过程?()

A.辨认音节

B.听众设计

C.语法加工

D.歧义消除和推论

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第2题
非语言信号可以比语言更有影响力,因为:()

A.非语言信号比语言信号更准确

B.身体语言省去了倾听者注意说话者说话内容的麻烦。

C.身体语言难以控制,因此更难伪装,所以比起说话者的话语,倾听者更相信非语言信号。

D.非语言信号比语言沟通更快,而大多数人都没什么耐心。

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第3题
要提高沟通的有效度和有效率,必须注意要以满足受者的需求为前提。那么沟通就是讨好对方。()
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第4题
根据沟通者对信息的控制程度和听众的参与程度,可以将沟通形式分为()。

A.告知

B.说服

C.征询

D.讨论

E.参与

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第5题
依据沟通的进程,有效的管理沟通应思索七个方面的基本要素:听众、信息源、信息、目的、环境、媒介和反应。()
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第6题
社会心理学中,说服主要包括()。

A.信息内容

B.听众

C.沟通渠道

D.传达者

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第7题

有效沟通接听电话中要求()。

A.多使用简略语以提高效率

B.要养成复述的习惯

C.不必注意自己的语气和语调

D.不必注意姿态表情

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第8题
有效沟通要求传送者采用其能够理解的方式进行信息传递。()
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第9题
在管理沟通中,一些沟通者过于强调推销自己的观点,忽视受众的心理需要求,这种沟通最后成为()沟通。

A.有效

B.无效

C.低效

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第10题
与失智症患者的沟通技巧,错误的是()。

A.选择较安静的说话环境,保持面对面

B.使患者能看清说话者的脸、口型、表情、动作

C.放慢速度和音调对患者说话

D.交流时要表现出耐心、放松、积极的态度

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