题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
未联系上客户需跟进多长时间关单？（)
A.客户问题已处理完成，连续跟进3天；客户问题未处理完成，连续跟进5天
B.客户问题已处理完成，连续跟进2天；客户问题未处理完成，连续跟进3天
C.报备主管即可
D.联系不上发送短信通知即可关单
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A.客户问题已处理完成，连续跟进3天；客户问题未处理完成，连续跟进5天
B.客户问题已处理完成，连续跟进2天；客户问题未处理完成，连续跟进3天
C.报备主管即可
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A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
A.先关怀，关怀无效再次降档录单
B.先关怀，关怀无效直接降档
C.先关怀，关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
A.CSS工单反馈已经处理完成，用户满意，服务单直接关单
B.回访用户确认处理完毕，服务单关单
C.大家电驳回服务单反馈用户不退关单，未联系用户将服务单关闭
D.用户申请价保，升级京东客服反馈不符合解释认可关单，未与用户确认直接关单
