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第5题
《供电服务规范》规定:因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可（），待下一次抄表时并结清。
A.由抄表员暂先估计读数
B.通知客户待期补抄
C.由抄表员垫付
D.暂按前次用电量计收电费
第7题
抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给()，并及时收集反馈客户用电信息的人员。
抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（)，并及时收集反馈客户用电信息的人员。
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第8题
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（)向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
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