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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团队抵店前的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。

A.进行预分排房并确认

B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内

C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅

D.事先办理好入住登记手续

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更多“团队抵店前的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。”相关的问题
第1题
在客人抵店的预分排房工作中,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第2题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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第3题
旅游饭店旅行社团队结账程序为()。
旅游饭店旅行社团队结账程序为()。

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

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第4题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中,一般来说,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第5题
贵宾抵店前1小时到半小时,前台做计算机入住,计算机中注明贵宾等级,开启房间电话并与总机确认电话状态是否正常。()
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第6题
查阅第二天预抵报表其中包括()

A.当班主管或指定的前台接待员,需阅读第二天的预抵报表,并为11点前到店的客人准备房间

B.不需要特别注意VIP,回头客、常住客、会员以及有特殊要求的客人

C.对于有需要特殊关注的客人,须事先通知管家部准备好房间,并同时通知餐饮部和行政办公室,以便准备客人欢迎礼品和欢迎信

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第7题
‘’预订排房操作流程”的准备工作中,以下正确的是()
A.核对当日客房预订状况B.了解房态:VIP/APLUS/铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C.排房顺序:已付担保金等有保证类预订宾客→VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客D.排房顺序:VIP/APLUS/铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客(并有准确航班号或抵达时间) →无预订散客
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第8题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。

A.问讯员检查有无客人信件

B.礼宾部提前安排客人用车

C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

D.结账员核查预期离店客人的账单

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第9题
盘点准备工作中,关于吊牌确认正确的是()

A.检查收银台周围是否有不明吊牌

B.检查卖场各个角落是否有吊牌掉落

C.无法匹配到吊牌的无吊牌商品全部补打吊牌

D.收银台针板筐里是否有不明吊牌

E.处理完所有不明吊牌和包装袋,在盘点开始前全部扔出店外

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第10题
输血前准备工作中错误的一项是()

A.需做血型鉴定和交叉配血试验

B.需由两人进行三查八对

C.血液取出后应加温后输入,以防止患者不适

D.血液从血库取出后勿剧烈震荡

E.输血前先静脉滴注入生理盐水

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