题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
团队抵店前的准备工作中,一般来说,下列做法错误的是()。
A.进行预分排房并确认
B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内
C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
D.事先办理好入住登记手续
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.进行预分排房并确认
B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内
C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
D.事先办理好入住登记手续
A.减少散客与团队间的相互干扰
B.将同一团队中的客人分在不同的楼层
C.掌握维修房的维护计划
D.做好与客房部的协调工作
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
A.当班主管或指定的前台接待员,需阅读第二天的预抵报表,并为11点前到店的客人准备房间
B.不需要特别注意VIP,回头客、常住客、会员以及有特殊要求的客人
C.对于有需要特殊关注的客人,须事先通知管家部准备好房间,并同时通知餐饮部和行政办公室,以便准备客人欢迎礼品和欢迎信
A.问讯员检查有无客人信件
B.礼宾部提前安排客人用车
C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
D.结账员核查预期离店客人的账单
A.检查收银台周围是否有不明吊牌
B.检查卖场各个角落是否有吊牌掉落
C.无法匹配到吊牌的无吊牌商品全部补打吊牌
D.收银台针板筐里是否有不明吊牌
E.处理完所有不明吊牌和包装袋,在盘点开始前全部扔出店外
A.需做血型鉴定和交叉配血试验
B.需由两人进行三查八对
C.血液取出后应加温后输入,以防止患者不适
D.血液从血库取出后勿剧烈震荡
E.输血前先静脉滴注入生理盐水